IT ve TEKNOLOJİ

Otomobil Alıcılarının İnternet Alışkanlıkları

Auto Summit etkinliğinde dinlediğim ve aldığım notları aktardığım dijitalleşen otomobilin geleceği yazımdan sonra şimdi de otomotiv almak isteyen kişilerin internette ne gibi alışkanlıkları olduğu ve otomobil almadan önce dijital dünyada nasıl hareket ettiği ile ilgili google yetkilisi Refik Alp Bey’in sunumundan aldığım bilgileri kendi yorumlarımı da katarak yine yazıda bir araya toplayarak paylaşmak istedim. Aldığım notları ise genel olarak google’da yapmış oldukları hareketler ve aksiyonlar olarak da değerlendirebiliriz. Genel hatlarıyla aldığım notlar ise şu şekildedir.

Potansiyel Otomobil Alıcısı Profili Nasıldır?

  • Potansiyel otomobil alıcısı her zaman online’dır.
  • Yine bu kitle çoklu cihaz kullanımına oldukça yatkındır. Yani teknolojiyi seven ve teknolojiyi yakından takip edenler olarak da özetlenebilir.
  • Otomotiv tüketicisi açık fikirlidir yani her türlü yeni fikre açık olması sebebiyle belli bir vizyona sahip olduğu söylenebilir.
  • Otomobil alıcısının talepkar ve araştırmacı bir yapıya sahip olduğunu da söylemek mümkündür. Yani detaylı olarak alacağı araç ile ilgili bir çok kaynaktan detaylı şekilde alacağı araç ile ilgili bilgi edinebilir.

Satın Alma Öncesi Araştırma Süreci

  • Otomobil  tüketicilerinin %98’i satın alma sürecinde dijital kaynaklara başvurmaktadır.
  • Satın alma sürecinde akıllı telefon kullanım oranı ise %75’dir.
  • Aynı zamanda ilginç bir veri ise otomobil almak için bayiye gidenlerin %77’si bayide bulunduğu sırada araştırma yapmaya devam etmektedir.

otomobil_satin_alma

Bayide/Showroomda Bulunan Müşterilerin Davranışları

Yine google sunumunu dinliyorum. Burada da farklı bir o kadar da ilginç bilgilere rastladım. Yukarıda belirttiğim gibi bayide bulunanların %77’si araştırma yapmaya devam ediyor. Peki yapılan araştırmalar neleri kapsıyor?

  • Bayideyken yapılan araştırmaların önemli kısmı %44 ile indirimlere bakma olarak özetlenmektedir.
  • %42’lik bir oran ise araçları ve bu araçların özelliklerinin kıyaslamaktadır.
  • %40 oranında ise başka bayilerin fiyatları da araştırılmaktadır.
  • %31 oranında eleştirileri inceleme eğiliminde olduğu belirtilmektedir. Bu kısmı ise forumları incelemek olarak da özetleyebiliriz.
  • %22 Başka bayinin bulunduğu lokasyona ve açılış-kapanış saatlerine bakmaktadır.
  • %20 oranında online video izlemektedir.
  • %17 stoktaki araçları araştırma
  • %14 Başka bir bayi aramaktadır.

Günümüz Otomobil Alıcısının Bilgi Kaynağı Nedir?

Yine google sunumunda aldığım notlarla devam ediyoruz. Günümüz otomotiv alıcısının bir çok kaynağı vardır ancak yüzdesel olarak çoğunluğu 7 maddede toparlayabiliriz.

  • Arama Motoru %97
  • Online Video %81
  • Bayi Ziyaretleri %49
  • Markanın kendi web sitesi %46
  • Arkadaş Tavsiyesi %46
  • Forumlar ve Bloglar %38
  • Karşılaştırma Siteleri %38

 

 

 

 

 

 

 

Devamını Göster

Cenap Coskun

Dijital Medya sektöründe 6 yıllık deneyimi ve Satış konusunda 9 yıllık deneyimi ile çalışmakta olan Cenap Coşkun Bilgi Üniversitesi Yüksek Lisans (MBA) mezunudur. Cenap Coşkun Kariyer.net, UZMANTV'de Reklam Satış Grup Müdürü ve Tasit.com’da Reklam Satış Direktörü görevini üstlenmiştir. Son olarak arabam.com'da Reklam Satış Müdürü Pozisyonunda çalışmaktadır. Cenap Coşkun hakkında detaylı bilgi için kişisel blog’unu inceleyebilirsiniz. www.cenapcoskun.com Cenap Coşkun ile iletişime geçmek isterseniz bilgi@kucukisletmeler.com adresine mail gönderebilirsiniz.

Related Articles

Bir Yorum

  1. Geri bildirim: Otomotivin Geleceği

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Close
Theoren Fleury Jersey