Önceki yazılarımızda mağaza müdür yardımcısının kim olduğunu aynı zamanda mağaza müdür yardımcısının görev ver sorumluluklarının neler olduğunu açıklamaya çalışmıştık. Bu yazımızda ise yine mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren bir diğer pozisyon olan kasa sorumlusunun görev tanımı ve sorumlumluluklarının neler olduğunu açıklamaya çalışacağız. Kasa sorumlusu olarak bakıldığında birçok sektörde faaliyet gösterse de genelde ilgili pozisyonlar kasiyer olarak da algılanmaktadır. Yine ilgili pozisyonlarda istihdamlar birçok iş kolunda yapılsa da ağırlıklı istihdamın mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren marketler ve tekstil mağazalarının bu pozisyon için ağırlığı oluşturduğunu söyleyebiliriz.
Özellikle işletmeler ise ilgili pozisyonda bir çalışan aradıklarında yazımızda geçen kriterleri dikkate alabilirler. Yine çalışanlar noktasından bakıldığında da bir işletmenin çalışanlardan beklediği yetkinlikler de yine bu yazıda referans olarak alınabilir.
Kasa Sorumlusu Yetkinlikleri Neler Olmalıdır?
- Kasa sorumlusu olarak istihdam edilecek kişide aşağıdaki yetkinliklerin olması beklenmelidir. Aynı zamanda yapılacak görüşmelerde ve verilecek personel ilanlarında aşağıdaki yetkinlikler kişi aranması gereken özelliklerdir.
- Kasa sorumlusunun tecrübeli çalışan olarak istihdam edilmesi düşünülüyorsa en az 2 yıllık tecrübeye sahip olması beklenmelidir. Yetiştirilmek üzere istihdam edilmesi düşünüyorsa mağazacılık tecrübesi olması yeterli olacaktır.
- Eğitim seviyesi olarak lise ve MYO mezunu bir çalışan ilgili pozisyon için yeterli olacaktır. Muhasebe ve Finans bölümü mezunu olan kişiler öncelikli tercih edilmesi çalışanın ağırlıklı para ile ilişkide olacak olmasından dolayı finans pozisyonları mezuniyeti ve tecrübesi faydalı olacaktır.
- Tecrübeli pozisyonlar için yine Nebim, IBM Kasa Programları gibi CRM programları bilen kişilerin istihdamı faydalı olacaktır.
- Fatura bilgisine sahip adaylar kasada oluşacak muhtemel sorunların çözümü noktasında faydalı olacaktır. Bu pozisyonda istihdam edilecek adayın sayısal yeteneği gelişmiş, hızlı ve dikkatli işlem alabilen kişiler olması gerekmektedir.
- Konsantrasyon, dikkat ve gözlem becerisine sahip, takipçi ve detaycı, sayısal yeteneğe sahip adaylar ilgili pozisyonda aranması gereken yetkinlikler arasındadır.
- İlgili pozisyon yine İletişimi güçlü, güler yüzlü, müşteri odaklı, ekip çalışmasına yatkın adayların istihdamını gerektirir.
Kasa Sorumlusu Pozisyonu İş Tanımı
İlgili pozisyonda verilecek ilanlarda ve yapılacak mülakatlarda adaylarda aşağıdaki beklentiler çalışan adayından beklenebilir.
- Müşterileri güleryüz ile karşılamak ve uğurlamak,
- Aldıkları ürünlerin barkod ve seri numaralarını hızlı bir şekilde okutmak,
- Kredi kartı, nakit ve diğer ödemeleri hatasız olarak tahsil etmek,
- Gerektiğinde fatura ve gider pusulası kesmek,
- Kasa icmalini yapmak,
- Ürünlerin poşetlenmesine yardımcı olmak,
- İhtiyaç olduğunda diğer çalışanlara yardımcı olmak.
